경기도 청소년 교통비 지원금 신청 오류 발생 시 대처 방법 알아보기

- 시작 -

경기도 청소년 교통비 지원금을 신청 시 발생하는 오류때문에 난감한 경험이 있으실텐데요.
오류 발생 시 대처 방법에 대해 알려드리겠습니다.
아래 글을 참고하시기 바랍니다.

 

 

경기도 청소년 교통비 지원금 신청 오류 발생 시 대처 방법

 

주민등록등본상 거주지가 다른 자녀, 그리고 이미 거주지 인증이 완료된 아이디가 있는 자녀는 거주지 인증이 불가능하며, 간편인증서로 거주지 인증을 할 때에는, 계좌인증이 완료된 인증서만 가능하니, 참고하시기 바랍니다.

 

회원가입 시 자주 발생하는 오류

[거주지 인증오류 코드]

80004132 : 휴대폰에서 인증을 하지 않고 완료할 경우 발생하는 경우입니다.

인증서 어플에 접속하여 "정부24" 인증 요청이 온 내용에 인증을 완료한 후, 지원금 신청 사이트에 접속하여 "인증 완료"를 선택하시면 해결됩니다.

 

8000B122 : 간편인증서가 발급되지 않은 경우 발생하는 경우입니다.

계좌인증까지 완료된 간편인증서를 발급한 후 재인증을 해보시기 바랍니다.

 

80002F30 : 정부24 접속 폭주 등, 인증 서버 오류때문에 발생하는 경우입니다.

차후 재시도 해보시기 바랍니다.

 

8000C50A : 정부24 서비스 바구니 문제 또는 시스템 문제때문에 발생하는 경우입니다.

서비스 바구니 문제는 정부24에서 서비스 바구니 발급 또는 삭제 후 재시도를 해보시기 바라며, 시스템 문제의 경우는, 접속자 폭주로 인한 오류이므로 차후 재시도 해보시기 바랍니다.

 

 

교통카드 등록 시 자주 발생하는 오류

청소년 명의의 교통카드가 아닌 경우는 등록 및 지원이 불가합니다.

후불교통카드의 본인인증 및 등록 오류는 카드사에 등록된 청소년의 전화번호와 경기도 청소년 교통비 지원 포털에 등록된 정보가 다를 겨우 발생할 수 있습니다. 교통비 지원 포털 사이트의 [마이페이지] - [정보수정]에서 휴대폰번호를 변경하실 수 있습니다.

 

지역화폐 등록 시 자주 발생하는 오류

[경기지역화폐 (김포/성남/시흥 이외 시/군) 등록 시 발생하는 오류]

지역화폐 사용기간 종료 : 지역화폐 카드의 삭제/분실 처리 후, 신규 발급한 지역화폐를 등록하시면 됩니다.

 

지역화폐 소유주 미승인 : 경기지역화폐가 휴면계정상태이기 때문에 발생하는 오류입니다. 경기지역화폐 어플에 접속하거나 지역화폐를 사용하시면 휴면상태가 해제됩니다.

 

소유주 정보 불일치 : 지역화폐사와 수령자의 개인정보가 일치하지 않아 발생하는 오류입니다. 경기지역화페 어플에 접속하여 오른쪽 상단 [≡] - [내정보] - [회원정보 변경]에서 개인정보를 확인하실수 있습니다.

 

지급승인 오류 : 바우처 전용카드 또는 거주지와 다른 지역화폐를 등록할 경우 발생하는 오류입니다. 일반(통합) 지역화폐를 발급받아 등록하시면 됩니다. 참고로, 여성전용 (바우처) 카드는 등록이 불가능합니다.

 

사용승인 오류 : 실물카드가 경기지역화폐에 등록되지 않아 발생하는 오류입니다. 경기지역화폐 어플에서 실물카드를 등록한 후, 경기도 청소년 교통비 지원 포털에 등록하시면 됩니다. 경기지역화폐 어플에 접속한 후, [내지갑] - [카드등록]에서 지역화폐 번호 바코드 인식을 하거나 또는 직접 입력하시면 실물카드를 등록하실수 있습니다.

[지역상품권 CHAK (성남/시흥시) 등록 시 발생하는 오류]

회원정보 없음 : 어플 미설치 / 지자체 상품권 미가입 (성남사랑 상품권/시흥화폐 시루) / 개인정보 불일치때문에 발생하는 오류입니다.

지자체 상품권 가입을 하려면, [지역상품권 chak] 어플에서 [지역사랑상품권 관리] - [지역상품권 추가] - 해당지역 상품권을 가입하시면 됩니다.

[김포페이 (김포시) 등록 시 발생하는 오류]

지역화폐 사용기간 종료 : 김포페이에 가입하지 않아 발생하는 오류입니다.

지역화폐 소유주 불일치 : 지역화폐사와 수령자의 개인정보가 일치하지 않아 발생하는 오류입니다. 김포페이 어플에서 오른쪽 상단 [≡] - [내정보] - [회원정보 변경]에서 개인정보를 확인하실수 있습니다.

 

지원금 신청 시 자주 발생하는 오류

교통카드 미등록 : 경기버스 탑승 실적이 있는 청소년 교통카드를 등록 후 지원금을 신청하시면 됩니다.

지역화폐 소유주 불일치 : 지역화폐사와 수령자의 개인정보 일치 여부를 확인하시기 바랍니다.

수령자의 지역화폐 정보 불일치 : [마이페이지] - [지역화폐 등록]에서 지역화폐 재등록 후 신청하시기 바랍니다.

 

이상으로 경기도 청소년 교통비 지원금 신청 도중, 오류 발생 시 대처 방법에 대해 알아보았습니다.

 

- 끝 -